Questions

【メールアドレスに関する重要事項】

オーエン部ご登録時には、ご登録内容確認メールを送付させていただいております。

登録確認メールや弊社からのメールが何かしらの要因で返送された場合、メールアドレスは無効とみなし、入部情報・リクエスト情報を削除させていただいております。

お使いいただけるメールアドレスでのご入部をお願い申し上げます。

 

▼確認メールが届かない要因(一部)

・メールアドレスが無効・間違っている

・受信BOXがいっぱいになっていて、メールが受け取れない状態になっている

・ブロックしている

なお、メールアドレスが無効の場合はリクエストの抽選はお受けできかねますのであらかじめご了承ください。

ご登録アドレスの確認やメールアドレスの修正等は下記にお問い合わせください。

[email protected]

入部したのに確認メールが届きません

 

・メールアドレスが誤っている可能性があります。オーエン部の下記メールアドレスまでご連絡ください。

・メールアドレスが誤っている場合、ノート抽選の対象外となりますのでご注意ください。

・メールアドレスが誤っている場合、個人情報保護の観点からエラーが確認できた翌月末を目途にデータを削除いたします。あらかじめご了承ください。

[email protected]

子どもを追加したいです。追加方法を教えてください。

すでに登録している情報にお子様を追加したい場合、まず下記をご確認ください。

①登録は、保護者名義で行っている

②登録は、子ども名義で行っている

 

①の場合は、追加したいお子様の生年月日をオーエン部のメールに頂ければ弊社にて追加させていただきます。

②の場合は、一度保護者名義に変更した後、お子様の生年月日を追加する形となりますので、下記4項目をメールに記載の上ご連絡ください。

・保護者様氏名

・保護者様生年月日

・保護者様属性 会社員もしくは専業主婦

・追加したいお子様の生年月日

 

また、①②どちらで登録したかわからない場合もお気軽にメールにてお問い合わせくださいませ。

▼お問い合わせ用メールアドレス

[email protected]

子どもの入部届を保護者が登録したいのですが、どうしたらいいですか?

入部届け登録時に、『該当するものを選択してください』から「専業主婦」もしくは「会社員(保護者)」をご選択ください。ご選択後、お子様の入力画面が表示されますので、全員分まとめてご登録をお願いします。

リクエスト・入部したのにノートが届かないです。

①登録ご住所に誤りがある可能性がございます。オーエン部登録時に内容確認メールを送付しておりますので、そちらをご確認ください。

②ご住所が合っていても、メールアドレスが無効の場合、ノート配送はできかねます。

③リクエストいただいた場合のノート送付は抽選となります。(毎月1,000冊まで)

 

ご登録情報メールアドレスやご住所の確認は、確認メールをご確認いただくか下記のアドレスよりお気軽にお問い合わせください。

[email protected]

2回目以降の申し込み方法を教えてください。

下記のリクエストボタンをクリックしてください。

※1人月1回までリクエスト可能です

※1住所最大6冊までの送付となります

※ノートの送付は抽選となります。送付をお約束するものではありませんのであらかじめご了承ください。

 

リクエストする

 

ノートはどれくらいで届きますか?

入部届・リクエストを受領した翌月中旬にお届けします。

住所不定の場合やメールアドレスがバウンスされている場合はお届けできかねますので、入部時の確認メールをご確認ください。

※ご兄弟(姉妹)別のメールアドレスで入部された場合には、代表者1名のお名前にて人数分を送付させていただいております。あらかじめご了承ください。

※入部時の確認メールが届いていない場合、メールアドレスが間違っている可能性がございます。

お手数をおかけしますが、下記をオーエン部運営事務局([email protected])までお知らせください。

 

件名:確認メールについて

本文:確認メールが届いていません。下記対応をお願いします。

①オーエン部ご登録のメールアドレス

②正しいメールアドレス(現在使えるメールアドレス)

ノートの種類は選べますか?

ノートを選ぶことはできませんが、園児・小学生・中学生・高校生・大学生等、ご年齢に合わせたノートを手配させていただきます。
※また、在庫がないなど、ご年齢に合わせたノートの用意ができない場合がございます。その場合は在庫している他のノートを送付させていただきます。

登録した住所を変更したいときはどうしたらいいですか?

変更後のご住所を記載のうえ、オーエン部の下記メールアドレスまでお問合せください。

[email protected]

登録したメールアドレスを変更したいときはどうしたらいいですか?

変更後のメールアドレスと、ご登録時のメールアドレスを記載のうえ、オーエン部の下記メールアドレスまでお問合せください。

[email protected]

封筒にある「小1」「園1」という印字はなんですか?

発送の管理上、「小学生用1冊」「園児用1冊」などのように、必要な冊数を封筒に印字しております。学年とは関係ございません。

退部方法を教えてください

オーエン部のご利用ありがとうございました。

退部に関しましては、下記メールアドレスにご連絡を頂ければデータの削除をさせて頂きます。

 

宛先 [email protected]

件名 退部希望

本文 登録のメールアドレス

 

よろしくお願いします。